Tuktu Care offre du soutien presque familial pour vos proches. L’entreprise offre des services de soutien sur demande en jumelant des personnes âgées avec des aidants locaux approuvés qui proviennent de leur propre collectivité. Les aidants, ou tuktus, aident les clients à accomplir leurs tâches quotidiennes et les accompagnent. Ils peuvent notamment les conduire à leurs rendez-vous, les accompagner pour faire les courses, les aider à jardiner et à faire le ménage, leur offrir de l’assistance technologique et des services de garde pour leurs animaux de compagnie, et plus encore.
La technologie de Tuktu permet d’établir des protocoles intelligents et sûrs : le jumelage selon des critères dont la langue, les intérêts et la culture, distingue Tuktu des agences traditionnelles. C’est beaucoup plus que transactionnel : les tuktus établissent eux-mêmes leur horaire et aiment partager leurs histoires, leurs compétences et leurs expériences avec les clients. C’est aussi une bouée de sauvetage pour les enfants d’âge adulte qui vivent loin de leurs parents vieillissants.
Rustam Sengupta, fondateur et chef de la direction de Tuktu, vit loin de ses parents qui sont atteints de démence et qui vivent de l’isolement social, deux choses qui se sont aggravées avec la pandémie de COVID 19. Sengupta, qui a réalisé que bon nombre d’adultes vivaient ce même genre de situation, a fondé Tuktu à l’été 2021, avec 8 volontaires et une feuille de calcul Excel. L’entreprise procure maintenant des services à plus de 500 clients (de la Colombie-Britannique et de l’Alberta), compte des centaines de fournisseurs de services (que l’on appelle affectueusement tuktus), et planifie étendre ses activités ailleurs au Canada l’an prochain.
Deux autres facteurs font que Tuktu se démarque parmi les autres fournisseurs de services et ont aidé l’organisme à obtenir du financement du programme Capital MC2 du Centre d’innovation canadien sur la santé du cerveau et le vieillissement (CABHI) :
Une approche unique qui met à profit les données pour créer des modèles de soins personnalisés.
Les mêmes vieux modèles de soins existants ne répondent pas aux besoins des adultes en santé et qui vivent plus longtemps à la maison. Ce groupe croît rapidement, et la tendance à laisser les parents vieillissants de côté en raison des changements au sein des structures familiales pousse les enfants adultes à rechercher un système fiable et à jour. La technologie de Tuktu peut personnaliser les soins selon les besoins d’une personne âgée et faciliter la planification des soins pour les membres de la famille éloignés.
Un lien respectueux avec la communauté autochtone.
Rustam et son épouse, Helina Jolly, ont déménagé au Canada afin qu’Helina puisse poursuivre son doctorat en gestion des ressources naturelles et en études autochtones. Le nom de l’entreprise, Tuktu, signifie « caribou », en inuktitut. Le caribou fait partie intégrante de la culture autochtone et reflète la relation de la communauté avec la terre. Helina a choisi le nom Tuktu pour l’entreprise, et a consulté des aînés locaux pour connaître leur opinion sur ce choix.
Ce sont là deux des raisons pour lesquelles la demande de Tuktu dans le cadre du programme Capital MC2 du CABHI s’est démarquée parmi tant d’autres. « Nous avons vu de nombreuses entreprises tenter de relever les défis liés à la prestation de soins, mais la technologie de jumelage intelligent par intelligence artificielle et sur demande de Tuktu offre une expérience beaucoup plus personnalisée que les autres solutions. Cette caractéristique unique, combinée à la passion et à la compréhension du fondateur qui prend lui-même soin de ses parents, a fait de la demande de Tuktu dans le cadre du programme Capital MC2 un succès », a affirmé Allison Sekuler, présidente et scientifique en chef du CABHI.
Alors que l’entreprise entame une ronde de financement d’amorçage et prend de l’expansion partout au Canada, son engagement à relever les défis de société au moyen d’une approche personnalisée et axée sur les données est d’une importance primordiale.
Pour en savoir plus, visitez le www.tuktu.ca.
